(…)companies will increasingly look to near shore development solutions to round out its outsourcing portfolio. In 2007 there will be increasing demand for outsourcing resources in Europe, Eastern Europe (…)
Priya Jestin, 9 januari 2007
Meer bedrijven zullen in de toekomst kijken naar de mogelijkheden om dichterbij huis te outsourcen. En gelijk hebben ze. De ervaring leert dat nearshoring wel degelijk voordelen biedt boven offshoring (ook wel farshoring genoemd).
Neem als voorbeeld uitbesteden naar Oekraïne ten opzichte van India. De twee voornaamste voordelen die ik ervaar zijn: het geringe tijdsverschil en de meer op elkaar lijkende culturele achtergrond.
Het tijdsverschil met Oekraïne is aanzienlijk kleiner dan met India. Met India is dit 3,5 tot 4,5 uur, met Oekraïne is er maar 1 uur tijdsverschil. Hierdoor is het samenwerken met Oekraïne direct, snel en efficiënt. Vragen kunnen direct beantwoord worden, zodat de programmeurs nooit hoeven te wachten op antwoord om verder te gaan met hun werk. Ik heb op ieder moment van mijn werkdag de mogelijkheid om met de programmeurs in Oekraïne te communiceren. Daarbij is het aanwezige tijdsverschil bijna te verwaarlozen, daar men in Oekraïne langere werkdagen kent dan wij hier in Nederland. Wanneer ik ’s ochtends inlog zijn de programmeurs meestal al aanwezig en als ik mijn computer afsluit na een lange werkdag zijn zij meestal nog aan het werk.
Er zijn cultuurverschillen met zowel India als Oekraïne. Naast Oekraïne werken we ook samen met leveranciers in India (Mumbai) en lopen we in India tegen meer ‘cultuurproblemen’ aan dan in Oekraïne. De oorzaak van het voordeel van Oekraïne t.o.v. India ligt merendeel in het enorme verschil tussen de Hollandse en de Indiase cultuur. Indiërs zijn ‘ja- zeggers’. Je kunt in India in een taxi stappen, je bestemming bekendmaken, vragen aan de chauffeur of hij het goed heeft begrepen en vragen of hij weet waar hij heen moet, hierop een volmondig ja horen, gepaard gaand met veel ja-knikken om er vervolgens na een uur achter te komen dat de taxi een rondje is gereden omdat de chauffeur dus echt geen idee heeft waar hij heen had gemoeten. Men zegt geen ‘nee’ en zal altijd alles met ‘yes’ en ‘yes, no problem’ beantwoorden. Dit maakt het moeilijker om bij een project een probleem of onduidelijkheid boven tafel te krijgen en afspraken te maken. Bij Oekraïne merk ik dat ik veel meer op 1 lijn zit. De programmeurs geven aan wat wel en niet kan, denken mee (wanneer dit wordt gevraagd!) en men durft vragen te stellen. Hierdoor verloopt de communicatie stukken soepeler.
Bedrijven zullen in de toekomst steeds meer op zoek gaan naar capaciteit buiten de deur. Zeker op IT gebied zal dit op een gegeven moment voor steeds meer bedrijven een noodzaak worden. Wanneer bedrijven vervolgens op zoek zijn naar de meest prettige en efficiënte samenwerking, zul je zien dat er steeds meer zal worden gekeken naar de mogelijkheden van nearshoring. |
